設備ロジスはセキュリティ対策をしています
- トップ
- よくある質問
よくある質問
在庫について
- Q. 在庫はありますか？
- A. 掲載商品はすべて在庫品となります。
もしも在庫の数が⾜りない場合はメーカーよりお取り寄せとなります。
こちらからお電話かメールにて納期等のご連絡をさせて頂きます。 - Q. 100個同じ商品が欲しいのですが、在庫はありますか？
- A. すべて在庫品となりますが大量のご注文の場合メーカーお取り寄せとなります。
更にお客様がお急ぎの場合は、こちらからお電話にてご連絡いたします。
お取り寄せ・お見積りについて
- Q. サイトに掲載されていない商品も欲しいのですが取り寄せは出来ますか？
- A. 各種メーカと取引の実績がありますので、お取り寄せ可能です。
その際にメーカー名・品番等がわかればお知らせください。
2営業日以内に回答させて頂きます。
※ お急ぎの際はお電話にてお問い合わせ下さいませ - Q. 掲載されていない商品や、大量購入を予定しているので、見積りが欲しいのですが…
- A. 随時、無料でお見積りを承っております。
お気軽にお問い合わせボタン、もしくはお電話お待ちしております。 - Q.領収書発行は可能ですか？
- A. A.クレジットカード払いの場合は、注文時に【領収書希望】と備考欄にご記入ください。
ご購入者様と名称が異なる場合は ○○設備株式会社 部品代として 等ご記入ください
NP後払いの場合はコンビニ等での決済時に発注者様のお名前で領収書が発行されます。
コレクト代引きの場合は商品到着・お支払い時にヤマト運輸よりお受け取り下さい。
お取寄せ品 お支払方法フローチャート
お電話にてご注文の意思を確認
※クレジット・後払いの場合
お客様専用の商品ページを作成し、メールにてお知らせ・(納期・価格・お客様専用の商品ページをメールでお知らせします)
WEBよりご注文
商品をメーカーに発注
設備ロジスに⼊荷後、お客様へ出荷(最短即⽇配送〜中2⽇かかる場合もございます)
送料・お届けについて
配送方法一覧
ネコポス
- 指定×
- ポスト投函○
- 小物のみ
- 納品書×
- 請求書×
※PDFにてお送りいたします
荷物サイズ最大 縦31.2cm×横22.8cm×厚さ3cm以内 重量1kg
配送料 一律390円 ポスト投函 日時指定不可・ワレモノ不可
NEKOPOS
390円
ポスト投函サイズのみ
クレジット決済のみ
【ネコポス対応】と商品に記載された商品は適用可能です。
システムの都合上（通常配送）をご選択いただき決済頂きます。
ネコポス適用品であれば配送料を390円に変更し、配送致します。
サイズオーバーの商品は通常宅急便として出荷致します。
予めご了承くださいませ。
ネコポスご利用の際の流れ
購入画面の一番下【備考欄】にネコポス希望のチェックボックスがございます。そちらにチェックを入れてください。または、備考欄に「ネコポス希望」とご記入いただいても結構です。
※ご注文時の自動返信メールでは送料は変更されません。
※ご注文後、注文承諾メールにて、正式なご請求金額をお知らせいたします。
通常宅急便
- 日時指定○
- 納品書○
- 請求書○
荷物サイズ 3辺の合計80cm 重量2kgまで
配送料⾦ 990円〜（地域により異なります）日時指定可能
DELIVERY
990円〜
配送地域・サイズにより異なります
決済：クレジット・代引・後払い
長物・大型
- 日時指定○
- 納品書○
- 請求書○
荷物サイズ 3辺の合計100cm 重量10kgまで
配送料金 1点1350円〜（地域により異なります）日時指定可能
BIG / LONG DELIVERY
1mを超える大きな商品
1,350円〜
配送地域・サイズにより異なります
決済：クレジット・代引・後払い
重量物メーカー直送便
- 日時指定×
- 納品書×
- 請求書×
荷物サイズ 重量10kg以上 メーカー直送
配送料金 990円〜（地域により異なります）
ワレモノの為、基本的にメーカー直送商品となります
WEIGHT
10kgを超える重量物
990円〜
配送地域・サイズにより異なります
決済：クレジット
重量物メーカー直送便の注意点
・一部コンクリート・鉄製品は重量物メーカー便を適応させていただきます。
※10Kgを超えるまでは通常宅急便と同じ価格です
※通常送料+10kgあたり550円の追加料金を頂きます
・ワレモノの為、基本的にメーカー直送商品となります。その為、決済はクレジットのみとさせていただきます。(代引きコレクト・後払い不可)
飛脚ラージサイズ便
荷物サイズ 3辺の合計150cm以上
配送料金 3660円〜（地域により異なります）日時指定可能
LARGE
50kg以内
3辺合計260cm以内
3,660円〜
- Q. 時間指定は出来ますか？
- A. ネコポス・メーカー便以外であれば下記からお選びいただけます時間指定なしもございます。
※お急ぎの場合メーカー直送となるケースもございますその際はお時間指定ができない場合もあります。
ご了承くださいませ配送会社：ヤマト運輸か佐川急便いずれかのお届けとなります
恐れ入りますが配送会社のご指定は承っておりません
離島などで事情がある場合は、お問い合わせくださいませ
★★なお、離島は別料金となり納期も別途確認致します★★
- Q. 代引きは出来ますか？
- A. ヤマト運輸の宅急便コレクトがご利用可能です。詳細は下記をご確認下さい。
【代引き手数料はお客様負担となります。ご了承くださいませ】ヤマト運輸宅急便代引き手数料について現金でお支払いの場合商品金額＋送料
＋代引き手数料代引き手数料〜9,999円税込330円〜29,999円税込440円〜99,999円税込660円カード決済の場合カード種類カード決済手数料クレジットカード3.9%デビットカード1.5%※代引き手数料＋カード決済手数料となります
※カード決済手数料は別途消費税がかかります
お取引について
- Q. とても急いでいます！在庫有りとサイトに表⽰されているけれど取りに⾏けますか？
- A. お引き取り可能です。平日8：30-17：30に下記住所までお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。現金でのご購入も可能です
東京都中野区江古⽥4-23-15 落合住宅機器内 設備ロジス.com
会員登録について
- Q. 会員登録をしないと購入出来ませんか？
- A. 会員登録せずともご購入いただけます
登録をして頂きますと、個人情報の入力が省けます
500ポイントのプレゼントやお得なクーポン等のお知らせもあります。
よろしければご検討下さいませ
領収書について
- Q. 領収書発行は可能ですか？
- A. クレジットカード払いの場合は、注文時に【領収書希望】と備考欄にご記入ください。
ご購入者様と名称が異なる場合は ○○設備株式会社 部品代として 等ご記入ください
NP後払いの場合はコンビニ等での決済時に発注者様のお名前で領収書が発行されます。
レクト代引きの場合は商品到着・お支払い時にヤマト運輸よりお受け取り下さい。
ポイントについて
- Q. ポイントは会員登録しないとつきませんか？
- A. ポイントは会員様のみの特典となります。
なお、会員にはステージが4つあり₁一般般会員・ゴールド会員・ダイヤモンド会員・プラチナ会員となります。
それぞれ下記のようにポイント還元率が違いますので、会員登録後お買い物をして頂くたびにお得になるシステムです。ステージアップ後1年間は同じステージとなり、以降は税抜お買い上げ金額に応じたステージとなります。500ptPRESENT新規会員登録で
500ポイント
プレゼント！
FAVORITE気になる商品は
お気に入りに！
HISTORY購入履歴・ポイント
ステージの確認！
MAIL
MAGAZINEご希望の方に
メルマガをお届け一般会員ポイント還元率1%年間購入金額3万円以下ゴールド会員ポイント還元率3%年間購入金額3万円以上ダイヤモンド会員ポイント還元率5%年間購入金額10万円以上プラチナ会員ポイント還元率10%年間購入金額20万円以上
その他
- Q. 梱包をなるべく簡易的にしてほしいです
- A. 基本的に、お客様が梱包材の処理に困らないよう簡易的な梱包でのお届けとなります
大きな商品の場合はリサイクル資材を利⽤することがあります。予めご了承くださいませ
その他ご不明点ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
